Algemene voorwaarden

Madame Lucette Webshop

Artikel 1 Identiteit van de verkoper

Handelsnaam: Madame Lucette
E mail: info madamelucette nl
Website: shop madamelucette nl

Madame Lucette biedt digitale en gepersonaliseerde content aan via haar webshop.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Madame Lucette.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen zijn enkel geldig indien ze schriftelijk werden overeengekomen.

Artikel 3 Aanbod en producten

De webshop biedt digitale en gepersonaliseerde producten aan zoals maar niet beperkt tot:

persoonlijke videoboodschappen
voice messages
andere op maat gemaakte digitale content

Elk product wordt duidelijk omschreven op de productpagina.

Aangezien het gaat om maatwerk, wordt elk product specifiek gemaakt op basis van de informatie die de klant aanlevert.

Artikel 4 Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

de klant de bestelling afrondt
en de betaling succesvol werd ontvangen

Madame Lucette behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij:

onvolledige of foutieve informatie
ongepaste of grensoverschrijdende aanvragen
vermoeden van misbruik of fraude

In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort exclusief transactiekosten.

Artikel 5 Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw tenzij anders vermeld.

De betaling gebeurt vooraf via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.

Transactiekosten die aangerekend worden door de betaalprovider zijn altijd ten laste van de klant en worden niet terugbetaald, ook niet bij annulatie of weigering van de bestelling.

Artikel 6 Geen herroepingsrecht en geen terugbetaling

De klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat:

de aangeboden producten digitale content en gepersonaliseerd maatwerk zijn
het herroepingsrecht niet van toepassing is conform artikel VI 53 van het Wetboek van Economisch Recht

Terugbetaling is niet mogelijk, ongeacht de reden, zodra:

de betaling is uitgevoerd
en de bestelling is bevestigd

Ook bij ontevredenheid, gewijzigde mening of foutieve input door de klant is geen terugbetaling mogelijk.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

Madame Lucette is niet aansprakelijk voor:

foutieve of onvolledige informatie aangeleverd door de klant
interpretatie van de boodschap door de ontvanger
technische problemen buiten haar controle

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling exclusief transactiekosten.

Artikel 8 Inhoud en gebruik

De geleverde content is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Het is niet toegestaan om de content:

commercieel te verspreiden
door te verkopen
publiek te publiceren zonder schriftelijke toestemming

Madame Lucette behoudt het recht om bepaalde aanvragen te weigeren indien deze strijdig zijn met haar waarden of de wet.

Artikel 9 Levering

Digitale producten worden geleverd via:

e mail
of een ander digitaal kanaal

Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.

Artikel 10 Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

verwerking van de bestelling
communicatie met de klant

Meer info is terug te vinden in het privacybeleid van de webshop.

Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van Madame Lucette bevoegd.